微笑（smile）――用微笑传达我们开朗、体贴的服务态度。

迅速（swift）――以迅速的动作快速地完成维修和保养服务。

真诚（sincere）――真诚的态度工作是售后人员为人处事的基本原则。

灵巧（skillful）――用智慧的工作方法和丰富的维修知识获得顾客的信赖。

专业（specialty）――时刻学习专业知识，为客户提供专业而优质的服务。